Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại 88alo, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm thông tin xác minh tài khoản và liên kết ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất kỳ lúc nào
88alo Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua live chat trực tiếp trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xử lý, xác minh danh tính và phản hồi bằng văn bản trong vài ngày làm việc.
Tài khoản của bạn Một số thông tin cá nhân có thể được xem và cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đây là cách chúng tôi vận hành hệ thống mỗi ngày. Từ mã hoá kết nối đến quy trình xác minh ví, mọi bước đều được thiết kế để giữ dữ liệu của bạn an toàn và chỉ trong tay bạn.

Mã hoá SSL toàn tuyến Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không thể bị đọc bởi bên ngoài.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.
Xác minh danh tính Khi bạn yêu cầu thay đổi thông tin hoặc xoá dữ liệu, chúng tôi xác minh danh tính qua bước OTP hoặc email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về cho chúng tôi liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại 88alo. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua live chat.

Chúng tôi lưu họ tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh tài khoản. Không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán nội địa và nhà cung cấp kỹ thuật khi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính qua OTP, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi lại hành vi duyệt trang để cải thiện hiệu suất. Bạn có thể tắt hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Kết nối được mã hoá SSL toàn tuyến. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ được truyền qua kênh bảo mật và không lưu trữ thông tin nhạy cảm của ví.

Một số thông tin có thể chỉnh sửa trực tiếp trong cài đặt tài khoản. Các thay đổi quan trọng hơn yêu cầu xác minh qua OTP hoặc liên hệ hỗ trợ để đảm bảo an toàn.